Дождались «Июня»! Погрелись в «Огнях»!

Помните, как в мае нас заинтересовали тизеры «Ждём июнь»? В месяце июне мы ещё умилялись «бабочкам»-промоутерам и тем же баннерам, осенью недоумевали и посмеивались, а в ноябре откровенно иронизировали. Правда, клиентам фитнес-центра, расположенного на 4 этаже строящегося торгово-развлекательного комплекса (ТРК) «Июнь», было не до смеха – клубные карты многим продали ещё весной, а действовать клуб начал только 20 декабря. Но можно ли заниматься в фитнес-центре Wellfit, и что можно сегодня купить в июньских магазинах? Стал ли новым центром нашего города (как громко заявлялось в летней рекламе) ТРК «Огни»? О том, как выглядело в глазах обычных покупателей открытие обоих торговых центров, читайте в нашем материале.

А НУЖНО ЛИ?

Напомним, что ранее открытие комплексов неоднократно откладывалось по разным причинам. В отличие от ситуации в «Огнях», дела с открытием торгового центра «Июнь» обстояли немного веселее. Владельцы не отодвигали каждый раз сроки открытия на неделю, а перенесли их один раз – с лета на 20 декабря.

В красноярской прессе (и на нашем сайте в том числе) живо обсуждался вопрос необходимости появления новых ТРК в нашем городе. Ведь действующие центры удовлетворяют своих посетителей далеко не по всем параметрам. Например, сложно припарковаться около «Торгового квартала на Свободном» и «Авеню», к «Кванту» даже пройти неудобно, к «Планете» вообще не подойдёшь (только доедешь), про «Взлётку Plaza» и «Метро» покупатели, не имеющие личного авто вообще забыли или даже так и не узнали. Пожалуй, самым удобным в этом плане является ТЦ «Красноярье». И это только одна сторона медали, на которую мы обратили внимание. То, что владельцы не думали и не думают об улучшении качества сервиса, то, что не просчитаны пути подъезда, подхода, остановки общественного транспорта, говорит только об одном – неумении грамотно вести бизнес и о явном неуважении к клиенту.

По мнению специалистов, рынок торговых комплексов в Красноярске не насыщен (если сравнивать с Москвой или Питером). Например, в Свердловском районе вообще нет ни одного ТРК, в Кировском – один ТЦ «Красноярье», в Ленинском – «Мега», «Восток» и… старый добрый рынок КрасТЭЦ :) . Вообще, правый берег города в этом плане значительно отстаёт от левого. Хотя в том же Октябрьском районе кроме комплекса магазинов возле ТК «На Свободном» и «MixMax» тоже ничего больше нет.

Жители Советского района с нетерпением ждали открытия «Огней», так как рядом у них больше ничего кроме того же «Июня» не предвидится. Или торговый центр «Авеню», не являющийся развлекательным, как, например, «Планета». Кстати, в том же «Июне» построен огромный кинотеатр «Mori Cinema» с 7 залами (раньше в нашем городе «рекордсменом» по этому показателю был мультиплекс «КВАДРО-фильм» с 4 кинозалами)! Это отличная возможность выбрать фильм на любой вкус (правда, сам кинотеатр хоть и построен, но всё ещё не открыт). И что же в итоге увидели страждущие жители Советского района в «новом центре нашего города»?

ПРО ЗАМЁРЗШИЕ «ОГНИ»

Честно говоря, ничего особенного мы там не увидели. Руководство комплекса решило, в связи с тяжёлым положением на фронте, покупателей не привлекать, не информировать и не развлекать. Мол, кто придёт – тот и молодец, тут и сказке конец. По словам директора отдела маркетинга инвестиционной компании ООО «ИК StroinRos Group» Александра Дудина, в условиях острого экономического кризиса открытие придется провести «без помпы». «Никаких особых праздничных мероприятий мы не планируем, потому что финансовая ситуация к этому никоим образом не располагает. Даже в рекламном плане мы ограничились трансляцией по радио аудиороликов, извещающих об открытии», – пояснил товарищ Дудин.

Ладно уж с этой «помпой»! Любопытные горожане и в мороз не поленились приехать посмотреть на не отмытые от строительной грязи двери главного(!) входа. Несколько смущало почти полное отсутствие информации и собственно наплыва покупателей. Внутри комплекса стало не по себе. Знаете, бывает, возникает неловкое чувство, когда ты зашёл к знакомым, а тебя не ждут? Хозяйка бегает со шваброй, а хозяин двигает мебель. Также и здесь – уборка строительного мусора шла полным ходом, и до пришедших никому никакого дела не было. Скорее сотрудники техслужбы раздражались от того, что им мешают протирать полы, «ходют тут и топчут». В туалетных комнатах только собирались монтировать двери и кабинки.

Но это всё мелочи. Мы же пришли в ТОРГОВЫЙ комплекс, где эта самая торговля размахом, мягко говоря, не впечатлила. Более того, создавалось твёрдое убеждение, что находится она только в зачаточном состоянии. Не покидало ощущение, что отрылось всего пару бутиков, но не будем прибегать к литоте, т.е. к осознанному преуменьшению. Открылось магазинов, конечно, больше, раз в 5. Но общее впечатление осталось таковым: нас здесь не ждали. Да, да, именно, как у классика Ильи Репина. Владельцы «Огней» выступили в роли горемычных студентов, которым лишь бы поскорее подготовиться к сдаче всех зачётов и как попало «закрыть» сессию. Лишь бы успеть к 20 декабря! Вот и появилась на свет дипломная работа под названием «Огни» студента Тяпкина-Ляпкина.

РЕЙС НА «ОСТРОВОК ВЕЧНОГО ЛЕТА» ОТМЕНЯЕТСЯ

Сбежав из очередного недостроя славного города Красноярска, мы устремились на «островок вечного лета», мечтая увидеть улыбчивые лица, обогреться и утешить себя праздничными покупками.

Заверяем, в наши интересы входит только объективная оценка всего происходившего в торговых центрах. У нас нет одной-единственной цели раскритиковать всё в пух и прах, но, товарищи, как можно пафосно заявлять о торжественном открытии, если при входе в здание ты видишь перед глазами обычный лист бумаги формата А4, приклеенный скотчем на ГРЯЗНУЮ ПАРАДНУЮ дверь, с надписью: «Открытие в 13.00»?! Где этот столичный сервис и размах?!

Внутри оказалось живее, чем в «Огнях». Но точно не теплее! Жалко было смотреть на трясущихся от холода девушек-«бабочек», одетых в лёгкие юбочки и топы. Видимо, из-за низкой температуры они уже были не в состоянии объяснить, что делать с лотерейными купончиками, которые предлагались каждому пришедшему в любых количествах (нам их сунули штук 5). Кстати, важно – какую-либо информацию вообще получить было очень непросто. В качестве гида по «Июню» выдавались карты ТРК, где был схематично нарисован план всех этажей здания и список бутиков. Но освоить этот документ, судя по реакции покупателей, удалось лишь избранным. Представляю, сколько раз обращались покупатели к ни в чём не повинным охранникам. Может быть, именно от количества этих самых вопросов лица секьюрити «светились» недовольством.

Решив покинуть первый этаж, мы стали искать лестницу или эскалатор. С первой попытки поиски не увенчались успехом. Видимо, владельцы решили ограничиться планом комплекса, который раздавали промоутеры, и не ставить дополнительных указателей. С третьей попытки нами был обнаружен эскалатор. Пока фотографировали сей объект прогресса – он безжалостно сломался, и проход безвременно закрылся.

ВТОРОЙ ЭТАЖ «ЛЕТА»

Но мы не отчаивались и продолжали искать выход на 2 этаж, который вскоре был всё-таки обнаружен. Впрочем, здесь каких-либо изменений мы не заметили (кроме, явного потепления). Те же не домытые полы, местами не побеленные стены, цементные разводы на стеклах, мусорные мешки, в воздухе чувствуется строительная пыль. А если смотреть фотографии с открытия на официальном сайте «Июня», то всё кажется чистым и ухоженным. В главных коридорах – да, не спорим, всё было готово. Но мы-то постарались рассмотреть большую часть из 50 тысяч квадратных метров арендопригодной площади.

Не отличало второй этаж от первого (впрочем, как и третий от второго) обилие открытых магазинов. 3/4 торговых площадей откровенно пустуют. Взгляд то и дело натыкался на плакаты с яркими надписями: «Скоро открытие!». Видимо, арендаторы не торопятся распахнуть двери для покупателей. Во многих отделах только начали раскладывать продукцию, в других монтировали полки, двери, лампочки…Большинство продавцов явно скучали (ибо народу много, а желающих что-либо приобрести – мало).

Более-менее порадовал огромный выбор товара в супермаркете электроники «Техносила». Для многих магазин стал самым ярким воспоминанием с открытия. Правда, возникло ощущение, что ты не в магазине, а в музее – ценники расставить по местам ещё не успели. Зато появились новые брендовые магазины, значит, будет больше выбора для покупок.

Раздававшийся из динамиков голос ведущего дразнил нас и манил поскорей попасть на 3 этаж, где мы могли воочию поглядеть на развлекательную программу и розыгрыш призов.

ВЫ ПРОШЛИ ВТОРОЙ УРОВЕНЬ…

Читаем пресс-релиз УК «Регионы»: «…гостей ожидала настолько насыщенная программа, которая каждую минуту удивляла и радовала гостей. Весёлые бабочки с воздушными шарами, гавайский Дед Мороз со Снегурочкой, негритята и другие жители островка развлекали посетителей в течение всего дня различными конкурсами и шутками». Где мы были? Когда всё успели пропустить? Дед Мороз, да, где-то мелькал вдалеке. Ведущий, не спорим – был, даже с шутками. А розыгрыш призов состоял в следующем: всем покупателям предлагалось написать своё имя и фамилию на листочке, отправить его прямиком в барабан и ждать результатов. Барабан, соответственно, вращал ведущий, узнавалось имя победителя, и начинался долгий процесс ожидания счастливчика. И все три этажа комплекса сотрясали восклицания конферансье: «Иван Иванович Иванов, вы выиграли! Иван Иванович, где же вы?..» и т.д. в течение не одного часа (мы были в комплексе, по крайней мере, 2 часа).

А Иван Иванович, наверно, стоит в очереди, к примеру, в Papa Potato. Ибо и на фуд-корте точек питания много, а именно открытых мало (кушать, как известно, хочется всегда). Стоишь вот так, как Иван Иванович, смотришь растерянно на стеклянную немытую крышу, и как-то грустно становится, и хочется размышлять: а что для нас значит развлекательная программа и, собственно, как должно выглядеть открытие? Что это такое? Это праздник!!! Это довольные лица, детский и (да и взрослый) смех, это выступления различных коллективов, это ростовые куклы по всему комплексу, это зажигательные зазывалы, это игры со зрителями, это качественная музыка, это чистота, хорошая организация, и, наконец, ощущение того, что тебе рады.

ВСЁ БУДЕТ ВЕРИ ВЭЛЛ ИЛИ Wellfit

Далеко не многие дошли в этот день до нашумевшего конкурента красноярского фитнес-центра «Экселент» – Wellfit. Не только потому, что не были заинтересованы, а потому, что найти этот центр оказалось ещё сложнее, чем найти подъём на второй этаж «Июня». Некоторые мои знакомые наткнулись на запрещающую ленточку и решили, что в Wellfit’е пока никого не ждут. Но для нас всякого рода ленточки – не помеха!

Не долго думая мы проникли в служебное помещение, следуя за молодым человеком в фирменной куртке фитнес-центра. Проходя мимо строительного мусора, пластиковых бутылок и окурков, мы и не подозревали, что прошли через главный вход «храма здоровья». Поистине, дел у строителей невпроворот, ещё больше, чем в торговом комплексе.

Пока мы разглядывали недострой, клиенты пытались получить свои клубные карты. В отделе продаж на месте было всего два сотрудника (хотя в штате менеджеров как минимум 5), оккупированных «счастливыми» обладателями клубных карт. Обещанной экскурсии по центру менеджеры по продажам не могли физически.

Видимо, недовольство членов Wellfit’а росло не по дням, а по часам, и руководство решилось на отчаянный шаг – активировать клубные карты, когда в самом клубе заниматься спортом ещё невозможно. Почему? Во-первых, фитнес-центр по всем показателям не готов к сдаче к эксплуатации, про недострой мы уже упомянули, пойдём дальше. А дальше мы не увидели ни одного готового зала для занятий. Наши любопытные взоры проникли сквозь брезент и обнаружили вместо залов обычные помещения без какой-либо отделки и ремонта. Это во-вторых.

КАЧАЙ ЖЕЛЕЗО! ТОЛЬКО ГДЕ?

В-третьих, нас интересовал тренажёрный зал. Который, (о, чудо!) маячил вдали длинного коридора. Будучи любителями фитнеса, сразу скажем: тренажёрный зал оснащён самым современным и качественным оборудованием, которого действительно нет ни в одном фитнес-клубе Красноярска (по той простой причине, что инвентарь закуплен недавно). Мы честно хотели все прелести запечатлеть на фотоаппарат, но инструктор тренажерного зала настойчиво посоветовал нам этого не делать и убрать камеру подобру-поздорову. Ещё о хорошем. Очень понравилась открытость зала, пространство зрительно расширено не без помощи окон во всю высоту помещения. Из окон не менее радовал вид на Енисей и Октябрьский мост.

На этом плюсы пока заканчиваются. Заниматься в зале, где в воздухе витает известковая пыль и не работает кондиционер – это вовсе не фитнес. В-четвертых, половина тренажёров стоит, сгрудившись, ожидая того момента, когда их расставят по местам. В-пятых, не готов гардероб не то что для клиентов, но и для тренерского состава; свои вещи инструкторы тут же складывают на оборудование и подоконники. В-шестых, привести себя в порядок также негде – душевые не работают.

Но при всём при этом заниматься, по заверению инструкторов тренажёрного зала, можно! Те же инструкторы сравнивали Wellfit с «Экселентом», с удовольствием обозначая якобы минусы конкурента. Ну, это уж совсем, простите, «по-колхозному»! Не то чтобы мы защищаем фитнес-центр «Экселент» и нападаем на Wellfit, но зачем себя позиционировать как лучший фитнес-клуб города, если руководство не в состоянии даже обучить персонал элементарной корпоративной культуре! И что за оздоровление я могу получить от инструктора, который смело позволяет заниматься фитнесом в нездоровой обстановке?! Как я могу доверять такому «специалисту»? Клиент, уважаемые профессионалы, видит, когда ему что-то «втюхивают» и «впаривают», и желание возвращаться в данное место у него напрочь отпадает.

У ПАРАДНОГО ПОДЪЕЗДА

Примерно с такими мыслями мы и покидали «островок лета», подумав, что вернёмся сюда, скорее всего, как раз летом. «До весны там делать нечего», – кажется, такие мысли читались на лицах людей, выходящих из комплекса. Стоп! Мы же забыли про каток! Вернее, о его существовании нам никто и не напомнил: ни ведущий, ни те же листы А4 на входе, ни тем более указатели. Да и знакомые, побывавшие на открытии «Июня», о катке тоже слыхом не слыхивали. Ровно, как и о розыгрыше автомобиля Renault Megane (думается, что многие пришли именно из-за него). Лучше те деньги, на которые, может быть, владельцы всё-таки купили автомобиль, они потратили их на грамотную организацию, отопление, сервис и профессиональных аниматоров. Впечатление совсем уж подпортило то, что пешим покупателям очень неудобно добираться туда и обратно до остановки. Все дело в том, что в районе «Июня» на Партизана Железняка остановки есть, но до сих пор нет светофора или перехода. Поэтому все покупатели лавируют между мчащимися автомобилями по 8-полосной трассе. А ведь владельцы «обязаны были еще до открытия установить рядом с торговым центром светофор и построить на этом участке дороги разделительные ограждения, – как сказал пресс-секретарь ГИБДД края Евгений Арнаутов. – Мы согласовали открытие «Июня» только на этих условиях, но хозяева их проигнорировали».

О парковочных местах тоже сложно говорить, автолюбители во мнении расходятся – кому-то показалось удобным, кому-то нет. Заметно было одно – водители парковались хаотично.

И всё это очень печально. Прошло 16 лет после распада СССР, а к покупателю до сих пор нередко относятся, как в совдеповские времена. Вроде хотим жить красиво, солидно, по-европейски, но, оказывается, не доросли бизнесмены ещё до этого уровня. Но мы-то, простые граждане, уже познали вкус приятных покупок, вежливых продавцов и даже не всегда навязчивых улыбок… Так доколе? Кто виноват? Что делать?.. Извечные вопросы… Хотя нет, сейчас ведь есть «козёл отпущения» – мировой финансовый кризис…

Автор текста: Ирина Баклушина, специально для портала о недвижимости в Красноярске INFORM24.RU

По первому этажу «вечного островка лета» люди ходили не снимая тёплых шапок и перчаток...

Этот подъёмник проработал недолго...

На обильный фуршет для чиновников не поскупились...

На празднике ни одного улыбающегося лица мы не заметили...

Ключевые слова:

Другие материалы данного раздела:

• Иван Бортник: «Инновационное развитие Красноярского края оценивается на «хорошо» (08.11.2011)
• Мода на "Сити" (28.10.2011)
• Депутаты поворочали миллиардами (05.10.2011)
• К вопросу о строительстве Енисейского ферросплавного завода (29.09.2011)
• Модернизация в ЖКХ: энергоэффективность и безопасность (19.09.2011)

Комментарии:

Роман | 29-12-2008 01:01

нотахе: зато вы узнали, что есть такое слово в следующий раз будем писать статьи попроще и поменьше букв, чтобы все осилили

ух | 29-12-2008 10:01

Спасибо за статью. Сижу и радуюсь, что не пошел на открытие. И вообще не пойду)

Анна | 29-12-2008 21:25

Извините, некая нОтаха (может, всё-таки Натаха?), но мой папа более 20 лет работает в "Сибиряке" простым бригадиром. И впервые слышит, что строит-то он говно. Вы своё говно при себе же и держите! А в "Июне" жду поскорее кинотеатр, может хоть там будет выбора больше. сейчас в киношках вообще смотреть нечего-везде одно и тоже

Автор фотографии Роман Родионов | 19-01-2009 14:00

Везде то вы ищете, что Вас обманут! В статье всё правильно. Действительно, в тот момент, когда я делал снимок, подъёмник ещё работал. Он сломался буквально секунд через 10 после того, как я сделал фото Сделать фото уже сломавшегося подъёмника мне не разрешил прибежавший охранник.

Роман | 20-01-2009 13:55

Ну конечно, эта статья - заказуха от конкурентов "Июня" Как Вы ловко поймали нас за руку, наблюдатель... И все, кто был на открытии "Июня" и видел всё, что описано в статье - подкуплены на корню Вот тут обсуждение было, например: http://www.reklama-mama.ru/forum/viewentry.asp?entry=24860&stamp=05012009947117 Там тоже все отписавшиеся подкуплены ))

Наталья Васильевна | 20-01-2009 13:58

Такое чувство, что некий наблюдатель-это представитель Июня ))У меня много из знакомых, кто был на открытии. Пока возвращаться туда не собираются. Вот когда закончится ремонт, тогда и поедем...

наблюдатель | 20-01-2009 17:20

Нда...смешно.)

Роман | 20-01-2009 18:06

Смысла дальше спорить я не вижу. Просто нужно было сходить на открытие "Июня" и увидеть всё своими глазами. Если Вы там были и прочитанное здесь Вам не понравилось, значит мы критиковали именно Вашу работу. Именно Вы плохо сработали и всё сделали так ужасно, как и описано в этой статье. Это же очевидно (хотя конечно, Вашу причастность к рекламе проекта "Июня" никто не докажет, пока вы не назовёте свою ФИО). Критику надо воспринимать адекватно, а не фыркать в комментариях и пытаться обвинить нас в подтасовке фактов и продажности. От этого само открытие "Июня" лучше всё равно уже не станет... Люди туда сходили и выводы сделали. Поздновато, батенька, кулаками машете Заказал эту "статейку" я сам (как редактор портала) и никто нам за неё ни копейки не заплатил. Так что обмишурились Вы...

викентий | 20-01-2009 19:23

тополю:очень интересный разговор получается... Очень часто, когда речь идет о заходе на любой из рынков, наше с вами красноярские земляки говорят о том, что "поприперлись сюда из Москвы" - не кажется ли Вам ребята, что это и есть наше серость и переферийность о которой говорят москвичи?! Роману: уж не слишком ли Вы защищаетесь, если в словах наблюдателя нет хотя бы доли правды? А статья либо заказная, либо очень не грамотно написана (первая "заповедь" журналист - всесторонне изучить предмет исследования). Почему-то автор не заметил ни офигенную елку, ни улыбки на лицах людей, ни оригинальный интерьер фуд-корта... А откуда информация про розыгрыш машины??? Нигде не слышила и не видела - уж наверно организаторы проафишировали бы это - такая замануха! А ссылка на источник должна быть...(профессионализм опять же...) И ради интереса залезна на рекламу-маму - мнения-то разные, а не только негативные Профессиональнее надо быть и позитевнее, ребята!

Роман | 20-01-2009 19:48

Зато Вы, Викентий, очень грамотно пишете, в отличие от наших "безграмотных" статей Привет Кустышеву!

Викентий | 21-01-2009 11:00

Я говорю о грамотности профессиональной, а не орфографической (и уж тем более не об опечатках) - и Вы прекрасно меня поняли А по каким кретериям Вы определяете, что я знакома с вышеуказанным господином, Роман?

Иван | 22-01-2009 23:31

Знаком лично с автором статьи и могу сказать одно: уж кого нельзя обвинить в отсутствии позитива по жизни, так это Ирину Баклушину

Зойдберг | 23-01-2009 13:34

Вчера от "Спортмастера" получил смс: мол, на вашем счету 2009 баллов, приходите их тратить в наш новый магазин в "Огнях". Представляете, как изгаляются, чтобы к себе заманить покупателей?!! )

Марта | 05-02-2009 00:13

Была на презентации вечером на прошлой неделе. Тренажерка, а она большая, занята была на четверть. Ну человек 20-30 было. В групповом зале была какая-то аэробика, человек 15 девушек занималось. В зале единоборств - был боксинг, там был тренер и один музчина ). А вчера я была днем, ну народу поскромнее было, ну в первой половине всегда не многолюдно, и в экселенте тож. Вообще заботы со стороны персонала много. Только купил абонемент, тебя записывают к врачу на тест, врач пишет "диагноз", с которым идешь к дежурному тренеру. Тренер смотрит какой "диагноз" и делает инструктаж по тренажерке (тренажеры скажу там круттые). И т.д. Ну с точки зрения фитнеса профессионально. Ну сходите сами все посмотрите, Вам сделают презентацию, это вапще-то бесплатно )

Петров-Водкин | 05-02-2009 00:39

Ещё бы презентация была платной )

Написать комментарий: