Не болтай! Или важное качество риелтора.

          Авторы большинства статей, которые пишутся по заказу крупных риелторских фирм, задаются вопросом- как выбирать риелтора? Ответ, как правило, «очевиден»: главное- чтобы риелтор был сотрудником большой солидной фирмы. Что ж, каждый выбирает для себя- в том числе и риелтора.

          На написание этого материала меня вдохновило чтение одной из рассылок в интернете, автор которой, сотрудник ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ФИРМЫ, открыто называет фамилии и имена участников сделки, пишет, что именно покупалось и продавалось этими людьми. Подобный непрофессионализм просто поверг меня в шок, не говоря уже о том, что из соображений элементарной человеческой этики выставлять своих клиентов идиотами (а в той статье продавцы именно в таком амплуа и фигурировали) во Всемирной паутине, мягко говоря, некорректно.

          Есть мнение, что одно из очень важных качеств выбранного Вами специалиста долно быть умение держать язык за зубами. Я говорю о том, что данные участников сделки, суммы, которые были уплачены- это сугубо конфиденциальная информация, делиться которой риелтор не имеет права даже с близкими родственниками своих клиентов.(Не помешает напомнить, что подобная информация не подлежит разглашению и самими участниками сделки:)) Ну потерпите хотя бы до конца сделки-то!!!) 

СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ

          Какое-то количество лет назад я работал в одной стабильной риелторской фирме. Несколько раз к нам заходила дама из соседнего отдела, Ирина, проглядывала новые заявки на продажу квартир. На мой вопрос- что ищешь, отвечала, мол, есть клиент, ищет трехкомнатную квартиру в районе Северо-Запада, в новом доме.
"Все, что есть в базах, уже просмотрели, вот ищем, что еще появится,- пояснила она.- Покупатель очень приятный парень, хочется помочь ему найти достойное жилье."
"Знакомый?"- поинтересовался я.
"Да нет, по рекламе позвонил. Вон, в папке отмечено, что я взяла эту заявку в работу"
Иру я уважал за ее умение работать с клиентами на покупку- она умудрялась "нарыть" все имеющиеся в продаже варианты квартир и практически всегда доводила заявку до сделки купли-продажи.
Случай с покупателем "трешки" не был исключением, и через какое-то время Ира нашла вариант.
А дальше было событие, не имевшее причинно-следственную связь с ее сделкой,- фирма отмечала годовщину. Не круглую дату, а какую-то годовщину. Отмечали мы эту дату скромно, практически на рабочем месте.
И одним из тостов, звучавших в тот день, был тост, который произнесла Ирина начальница.
"Я предлагаю выпить за то, чтобы все наши клиенты были такими приятными и беспроблемными людьми, как Леша Анкаров, которому Ира помогала найти квартиру!"
Опаньки!
Фамилия у парня редкая, не Иванов. Протискиваюсь к Ирке.
"Так у тебя с "трешкой" все получилось? Поздравляю! Сколько показала квартир? Целых 25?! Ну и ну..А потом альтернатива с цепочкой из 5 квартир? Ир, ну ты гигант! Слушай, а покупатель, он случаем не компьютерной мебелью торгует? и офис у него на Проспекте Мира? Откуда знаю? Да мы с ним по касательной пообщались...."

          Ту "касательную" буду помнить всю жизнь...
          Зимний вечер, температура около нуля и метель. Я тогда дежурил в офисе, когда раздался звонок жены.
- Я попала в аварию, в конце Ярославки, сейчас приедет ГАИ, мне надо будет ехать сдать анализ на алкоголь. Приезжай скорей!
Что же делать? Пока я сейчас, в "час пик" выеду из Центра и доеду до места, пройдет уйма времени. Звоню своему другу Игорю.
-Игорек, у тебя же офис на Проспекте Мира? Выручай!
Когда я приехал на место, жена была уже в больнице, наша машина - у обочины, а водитель подъехавшей "технички" прикрепрял к ней трос.
Игорь, в ответ на мои слова благодарности, ответил: "Благодари Лешку, он на машине сегодня, домчался мигом,  сразу и "гаишника" построил, чтобы без баловства аварию оформил (а это тебе только кажется, что все очевидно, а нарисуют так, что будет жена виновата), и тому водиле, что в жену въехал, объяснил популярно политику партии и правительства, парень-то борзел поначалу, а потом "техничку" вызвал"
"Да ладно тебе,- смущенно отвел глаза Алексей. - Лучше спросил бы, есть у человека деньги с "техничкой" рассчитаться"
"Леш, спасибо тебе большое, я у тебя в долгу!"
А работали Леша и Игорь у моего давнего знакомого, Вадима. Собственно, по моей рекомендации Игорь и попал в продавцы компьютерных столов и стульев-то...

          Сразу после корпоратива я позвонил Игорю с вопросом- почему не я?
"Игорек, тут такое дело. Лешка через нашу фирму квартиру покупал, а почему он ко мне не обратился? Он же вроде как знает, что я недвижимостью занимаюсь? Причем позвонил в фирму, где я работаю, просто по рекламе. Я бы и скидку ему на нашу комиссию оформил!"
"Какую квартиру? "Трешку"? Блин, откуда у него деньги-то на нее? Слушай, ты только с Вадиком, когда будешь общаться (а общались с Вадиком мы каждую субботу в бильярдной),  молчи, у нас на фирме недостача товара, Вадим (и директор, и владелец) рвет и мечет, и только ищет козла отпущения, которого он заставит отвечать! Да нет, ты что, Леха не мог "скрысятничать", не тот человек, но ты же знаешь, когда у Вадика деньги пропадают, он из человека в гоблина превращается!"

          Вадик, естественно, про новое жилье Алексея ничего не узнал. Через полгода "крысу" на фирме вычислили, правда, с опозданием. Сотрудник увел крупного заказчика и уволился сам. Леша с Игорем по-прежнему работают вместе и на том же месте.

          А я воочию увидел, к чему может привести людская болтливость. Узнай Вадик про покупку Алексея- и квартиры бы парень лишился...

Источник: www.re77.ru

Другие материалы данного раздела:

• Некуда валить (10.11.2011)
• «Страх указывает на врага» (12.10.2011)
• Михаил Соломатин: Где взять оппозицию? (30.09.2011)
• «Война ещё не начиналась» (21.09.2011)
• «Кто девушку ужинает, тот ее и танцует» (13.09.2011)

Комментарии:

Anonymous | 19-03-2010 17:21

согласен, статья - полная лажа

Написать комментарий: