Оценка квартиры		Офисные здания
	Планировщик		Аналитика рынка

Стартовая // Лента новостей

2009	2010	2011

Jan	Feb	Mar	Apr	May	Jun	Jul	Aug	Sep	Oct	Nov	Dec

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31

Источник любой ФГУП Федеральный кадастровый центр «Земля» Красноярский жилищно-коммунальный комплекс Управление федеральной регистрационной службы по Красноярскому краю ГУ - Красноярское региональное отделение ФСС РФ ФГУП "Ростехинвентаризация - федеральное БТИ" ОАО «Красноярскэнергосбыт» Администрация Енисейска Администрация Канска Федеральное агентство кадастра объектов недвижимости Мчс – Сибирский региональный центр Сибирский Федеральный Университет Енисейская ТГК Красноярский Край. Официальный портал Управление ГИБДД Красноярского края Главное управлением МЧС России по Красноярскому краю Администрация Красноярска Администрация Ачинска Сибирьтелеком Официальный сайт города Норильска Официальный сайт города Минусинска Управление федеральной службы кадастра и картографии по Красноярскому краю   Все новости

Ваше обращение будет услышано.

21.05.2009
30 апреля 2009 года коллегия Управления Федеральной регистрационной службы по Красноярскому краю рассмотрела ход реализации Федерального закона от 02.05.2006 в„– 59-ФЗ В«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской ФедерацииВ» и принимаемых Управлением мерах по совершенствованию работы в указанном направлении деятельности.

30 апреля 2009 года коллегия Управления Федеральной регистрационной службы по Красноярскому краю рассмотрела ход реализации Федерального закона от 02.05.2006 в„– 59-ФЗ В«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской ФедерацииВ» и принимаемых Управлением мерах по совершенствованию работы в указанном направлении деятельности.

В 1 квартале 2009 года в Управление поступило 390 обращений граждан, в том числе 91% обращений – по вопросам государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Из общего количества обращений 5% - это жалобы от граждан.

На личном приеме должностными лицами Управления принято 861 человек, в том числе в центральном аппарате – 180.

В 1 квартале 2009 года в центральном аппарате Управления число граждан, обратившихся за консультацией составило 18318 человек. По телефону за этот же период предоставлена 2891 консультация.

Для оперативного выявления недостатков в работе и фактов негативных проявления со стороны сотрудников с 2006 года в Управлении организована работа телефона доверия. В анализируемый период на телефон доверия поступило 4 обращения от граждан.

Жалоб на незаконные действия сотрудников Управления на телефон доверия не поступало.

В 1 квартале в адрес Управления поступило 2 обращения от граждан со словами благодарности в адрес сотрудников за добросовестное выполнение должностных обязанностей, оперативное и качественное рассмотрение обращений, внимательное и вежливое отношение к заявителям при приеме документов и выдаче информации.

В работе с обращениями граждан, кроме вышеперечисленных, используются и другие формы.

Для обеспечения обратной связи с получателями государственных услуг на Интернет-сайте Управления создана специальная постоянно действующая В«Общественная приемнаяВ».

В целях повышения доступности граждан к получению государственных услуг в 2009 году организована запись граждан на личный прием к руководству Управления через В«общественную приемнуюВ» на официальном Интернет-сайте Управления.

В средствах массовой информации публикуются материалы по наиболее актуальным вопросам, относящимся к деятельности Управления, проводятся В«прямые линииВ» с жителями края, В«круглые столыВ», где обсуждаются вопросы регистрации прав граждан на объекты недвижимого имущества.

Для более оперативного реагирования на обращения граждан, Положением о порядке рассмотрения обращений предусмотрен сокращенный (до 15 дней) срок рассмотрения обращений граждан, не требующих дополнительного изучения и проверки. Около 60% всех поступивших в Управление обращений граждан рассматривается в сокращенные сроки.

В случаях, когда письменные обращения содержат вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления, в течение семи дней со дня регистрации такие обращения направляются в соответствующие органы.

Вопросы работы с обращениями граждан и организации личного приема являются постоянным предметом обсуждения на ежегодных семинарах-совещаниях Управления с участием руководителей обособленных подразделений, на оперативных совещаниях при заслушивании отчетов руководителей структурных подразделений по выполнению ими должностного регламента, при проведении плановых проверок структурных подразделений Управления.

Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений осуществляется постоянно действующей комиссией, утвержденной приказом Управления от 29.10.2008 в„– 353-п.

Источник: Управление федеральной регистрационной службы по Красноярскому краю

Если у Вас есть вопросы по работе данного раздела, Вы можете задать их с помощью формы обратной связи